Das Schneechaos durchkreuzt Emmas Pläne für die verhasste Weihnachtszeit. Sie muss die übergroßen Stofftiere für ein krankes Mädchen ausliefern, obwohl das wahrlich nicht ihr Job bei Cuddly Toys ist. Mit Einhorn und Co. fährt sie einem Blizzard entgegen – und plötzlich sitzt sie im Haus des Kunden fest. Nik Hanson raubt ihr schon an der Haustür den Atem und die kleine gelähmte Annie und ihre bezaubernde Mutter spannen sie für die Weihnachtsvorbereitungen ein. Kann es noch schlimmer kommen?