Für die 16jährige Britin Tilda ist es ganz klar: Der gemeinsame Winterurlaub mit ihrer Familie auf einem Bergschloss in Tirol soll ihnen allen die Erholung bringen, die sie so dringend brauchen. Doch nicht lange nach ihrer Ankunft, verwandelt sich der Urlaubstraum in Weiß in ein regelrechtes Horrorszenario, denn nach dem Erwachen am Morgen ist eine furchtbare Kälte im Hotel ausgebrochen, die offenbar alle Menschen bis auf Tilda selbst zu Eisstatuen hat erstarren lassen. Bei ihrer Suche nach Hilfe stößt sie schließlich auf Flynn, den Enkel der Hotelbesitzer, mit dem sie bereits am Vortag zarte freundschaftliche Band geknüpft hat und der ebenfalls von dem seltsamen Fluch verschont geblieben ist. Gemeinsam versuchen die beiden herauszufinden, wie sie ihre Familien und die anderen betroffenen Menschen retten können, und stoßen dabei auf Ungeheuerliches …