Bei den Herzensmenschen punkten, den Stinkstiefeln Paroli bieten. Da ist es gut, die richtigen Worte zu finden. Manchmal ist es nur ein schmaler Grat zwischen gelungener Kommunikation und einer zwischenmenschlichen Bruchlandung. Lassen Sie sich von der Autorin auf einfühlsame und humorvolle Art durch die Welt der kommunikativen Ausdrucksformen führen. Als ehemalige Seminartrainerin verfügt sie über einen großen Erfahrungsschatz und lässt Sie gern daran teilhaben.